Bayi ağıyla çalışan bir üreticinin gününü düşünün. Sabah WhatsApp'tan sipariş listeleri gelir, öğlen telefonla stok sorulur, akşam e-postayla gelen siparişler elle sisteme girilir. Her bayinin iskontosu farklıdır, fiyat listesi bir Excel dosyasında durur ve en güncel hâlinin kimde olduğu belli değildir. Yanlış yazılan ürün kodları, eski fiyatla girilen siparişler ve "stok var mı" telefonları hem sizin hem bayinin zamanını alır. B2B (işletmeden işletmeye satış) sipariş portalı bu dağınıklığı tek bir kapalı sistemde toplar.
Bayi sipariş portalı nasıl çalışır?
Portal dışarıdan bakınca bir e-ticaret sitesine benzer ama herkese açık değildir. Bayi ya da kurumsal müşteri kendisine verilen kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapar. İçeride gördüğü fiyatlar o bayi için tanımlanmış fiyat listesine ve iskontoya göre hesaplanır; başka bir bayi aynı ürünü farklı bir fiyatla görebilir. Bayi ürünleri arar, stok durumunu görür, sepetini oluşturur ve siparişi gönderir. Sipariş doğrudan sizin yönetim panelinize düşer ve bağlantı kurulmuşsa onaydan sonra muhasebe programınıza ve sevkiyat tarafına aktarılır. Bayi siparişini mesai saatine bağlı kalmadan verebilir; akşam gelen siparişler sabah onay bekler hâlde sizi karşılar. Yeni ürün ve kampanya duyuruları da portal üzerinden bayilere gösterilebilir, böylece fiyat listesini her değişiklikte ayrı ayrı göndermeniz gerekmez.
Kimler için uygundur?
- Ürünlerini bayiler, mağazalar ya da distribütörler üzerinden satan üreticiler: özellikle her bayiye farklı iskonto uyguluyor ve siparişleri farklı kanallardan topluyorsanız.
- Esnafa ve işletmelere düzenli mal satan toptancılar: aynı müşterinin her hafta benzer bir listeyle sipariş verdiği işlerde.
- Yedek parça, yapı malzemesi, gıda veya kozmetik tedarikçileri: kataloğun geniş olduğu ve siparişin çoğunlukla ürün koduyla verildiği işlerde.
- Hem bayilere hem son tüketiciye satış yapan markalar: iki tarafı aynı ürün ve stok bilgisiyle, tek sistemde yönetmek isteyenler.
Bu işletmelerin ortak noktası şudur: sipariş veren kişi işini ve ne istediğini bilir, vitrin gezmek yerine hızlı ve hatasız sipariş vermek ister. Bu yüzden bayi portalında gösterişli bir tasarımdan çok hız, doğru fiyat ve güncel stok bilgisi önemlidir. Bayi siparişini dükkândan ya da sahadan da verebileceği için portalın telefonda rahat kullanılması gerekir.
Bir bayi portalında neler bulunur?
- Bayiye özel fiyat ve iskonto: her bayi ya da bayi grubu için ayrı fiyat listesi ve gerekiyorsa miktara göre kademeli fiyat.
- Hızlı sipariş: ürün koduyla arama, önceki siparişi tekrarlama ve çok kalemli siparişi tek seferde sepete ekleme. Sık alınan ürünlerin bir listeye kaydedilmesi, bayinin her seferinde katalogda gezinmesini önler.
- Stok ve teslim bilgisi: bayinin stok durumunu ve tahmini teslim süresini kendisinin görmesi. Stokta olmayan ürün için beklenen geliş tarihini göstermek, stok sorma telefonlarını azaltır.
- Ödeme seçenekleri: kredi kartı, havale/EFT ya da anlaşmalı vadeli ödeme; bayi kendi bakiyesini ve açık siparişlerini görebilir.
- Sipariş kuralları: belirli bir tutarın ya da koli adedinin altındaki siparişlerin engellenmesi gibi işinize özgü kurallar.
- Kullanıcı ve yetki: bir bayi firmasında birden fazla kişinin farklı yetkilerle sipariş verebilmesi.
- Sipariş geçmişi ve belgeler: geçmiş siparişlerin, faturaların ve sevkiyat bilgilerinin bayinin kendi ekranında görünmesi.
- Entegrasyon: siparişlerin ERP (işletme kaynak planlama) ya da muhasebe programına ve sevkiyat tarafına aktarılması. Siparişin muhasebeye elle yeniden girilmemesi hem zaman kazandırır hem yazım hatalarını önler.
Portal kurmadan önce netleştirmeniz gerekenler
Portal kurmak bir yazılım işi olduğu kadar bir düzen işidir. Başlamadan önce şunları yazılı hâle getirin: Bayilerinizi kaç fiyat grubuna ayırıyorsunuz? İskontolar ürün bazında mı, marka bazında mı? Vadeli satış yapıyor musunuz ve bayi limitini kim takip ediyor? Siparişler hangi programa aktarılmalı? Birkaç bayinizle görüşüp sipariş verirken en çok neye zaman harcadıklarını sormak da portalın önceliklerini belirlemenize yardımcı olur. Bayi sayınız az ve siparişleriniz seyrekse düzenli güncellenen bir fiyat listesi şimdilik yeterli olabilir; portal, bayi ve sipariş sayısı arttıkça karşılığını verir. Portala geçerken bütün bayileri aynı anda taşımak yerine birkaç bayiyle başlamak, eksikleri herkes kullanmaya başlamadan görmenizi sağlar. Adorb'un size özel e-ticaret yazılımı bayi ve kurumsal satışla son tüketiciye satışı tek yerden yürütecek şekilde kurulur. Fiyat grupları, sipariş kuralları ve ERP bağlantısı gibi ihtiyaçlarınızı işinize göre geliştiririz.